Retur




Poți refuza recepționarea coletului sau, după caz, returnarea produsele Nutribalance, în următoarele situații:
 
-        Coletul prezintă deteriorări severe;
-        Produsele au fost livrate / facturat greșit;
-        Produsele prezintă defecte de fabricație;
-        Produsele nu corespund descrierii;
 
Ai dreptul să ne anunți în scris, prin email la adresa contact@nutribalance.ro, de faptul că renunți la cumpărare sau că returnezi produsele achiziționate, cu respectarea termenului de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform prevederilor OG 34/2014 și cu condiția nedesigilării coletului.
 
Te rugăm ca în emailul de retur să specifici următoarele date:
-        Nume, prenume
-        Telefon
-        Adresa de email
-        Cod comandă
-        Motivul returului
 
Îți vom returna contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.
 
Rambursul se va face doar în contul bancar al Cumpărătorului, indiferent de modalitatea de plată din comanda plasată.
 
Nutribalance va suporta cheltuielile de retur, doar în condițiile prezentate:
-        Coletul prezintă deteriorări severe;
-        Produsele au fost livrate / facturat greșit;
-        Produsele prezintă defecte de fabricație;
-        Produsele nu corespund descrierii;
 
Produsele achiziționate ca pachet se acceptă la retur numai în forma inițială, adică toate produsele conținute în pachetul returnat trebuie să fie intacte, sigilate.
 
Produsele desigilate nu se acceptă pentru retur.